醫保服務“五個辦” 疫情期間“不見面”——赤峰市醫療保障局多措并舉保障疫情防控
來源:赤峰市醫療保障局     發布時間:2020-02-18 16:11    

  在疫情防控期間,赤峰市醫療保障局不斷優化業務服務流程,采取網上辦和延期辦等非接觸式辦理等方式,積極推行醫保業務“不見面”辦理,盡量減少非必須的現場辦理,最大限度減少人群聚集傳播風險。

  一是創新服務方式,實現“不見面辦”。為了充分發揮網上服務功能,推行“網上辦、不見面、你要求、我來辦”工作制度,實行“網上辦”“掌上辦”“電話辦”“郵寄辦”“預約辦”等非接觸式辦理方式辦理有關業務。其中:靈活就業人員續保和城鄉居民繳費業務可通過手機APP進行繳費;轉診轉院、長期異地居住備案業務可通過電話、內蒙古人力資源和社會保障網、“內蒙古12333”手機客戶端進行備案;個人賬戶查詢業務可通過“內蒙古12333”手機客戶端進行查詢;參保群眾門診慢性病備案業務可直接在醫院辦理;參保單位人員增減變化、在職轉退休等相關業務可通過郵箱、QQ和微信等方式進行辦理,最大限度減少了人群聚集傳播風險。

  二是建立綠色通道,實現“及時辦”。疫情防控期間開辟了集中收治新型冠狀病毒感染肺炎患者的醫療機構資金撥付和結算等“綠色通道”,按照特事特辦、急事急辦的原

  則優先處理,及時向救治醫院預付醫保基金。對不能通過網上辦理的業務,通過電話預約方式,為參保單位和人員提供優質高效便捷的醫療保障經辦管理服務。其中:靈活就業人員新參保、中斷繳費后參保、與單位解除勞動合同后參保,可通過電話向醫保經辦機構預約辦理參保手續,向當地稅務部門預約繳費;參保單位繳納醫療保險費業務,可通過電話與稅務部門預約辦理;退休人員繳納余命期醫療保險費的核定業務,可通過電話與醫保經辦機構預約辦理。

  三是支持長處方,實現“便民辦”。為減少病人到醫療機構就診配藥次數,實施“長處方”報銷政策,減少人員聚集。定點醫療機構可根據患者實際情況,合理增加單次處方用藥量,經診治醫院醫生評估后,處方用藥量最長可放寬至3個月,保障了參保患者長期用藥需求。

  四是放寬業務辦理時限,實現“延期辦”。針對因疫情導致無法按時辦理繳費手續等情況,適當延長靈活就業人員續保和城鄉居民參保繳費時限,允許疫情結束后補辦補繳,確保不影響參保人員享受待遇。醫療保障關系轉移接續、2019度醫療費用報銷等業務實行延期辦理,最大限度減少疫期人員流動。

  五是做好經辦場地防護工作,實現“放心辦”。按照國家對公共服務場所疫情防控工作要求,認真做好醫保經辦大廳室內通風、衛生檢測、清潔消毒等工作,消除經辦場所疫

  情隱患,為參保群眾提供安全整潔的服務環境。



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